Кураторы

Как получать обратную связь?

Вопросы по теме урока – задавайте в комментариях к конкретному уроку. Такие ответы проверяются кураторами 1-2 раза в день, утром или вечером. Время ожидания ответа от 1 до 24 часов, но обычно не более 2 часов. Есть несколько вопросов? Задавайте их сразу и обязательно со всеми пояснениями (скриншоты, скринкасты, подробное описания ситуации)

Вопросы по открытию доступов – задавайте в чат поддержки на платформе. В течение 2-3 часов в рабочее время вам ответит администратор и поможет во всём разобраться. Вопросы по теме уроков в поддержку писать не нужно.

Все вопросы не относящиеся к теме урока, мысли, идеи, размышления – можно писать в наш общий чат (ссылка на чат приходила Вам в письме. Если Вы ее потеряли, то напишите нам в техподдержку, продублируем).
Чат – это место для общения и обмена опытом. Сюда не нужно задавать вопросы по теме уроков и об открытии доступов (для этого есть отдельные разделы), но любые дискуссии на профессиональные (и не очень) темы мы с удовольствием поддержим:).

Проверка заданий и ответы на вопросы по программе обучения – только в комментариях к конкретному уроку.

Важно №1: Писать в личные сообщения кураторам не стоит. Во-первых, потому что это личные сообщения, а во-вторых потому что кураторы отвечают только на платформе.

Важно №2: В рамках обучения не предусмотрен непрерывный диалог с ежеминутными ответами, поэтому, чтобы получить хороший, развернутый ответ, нужно задать не менее хороший, развёрнутй вопрос в комментариях к уроку. И тогда всё у нас с вами будет хорошо:)

Как задавать вопросы, чтобы получать качественные ответы?

Чем подробнее вы сформулируете свой вопрос, тем быстрее и качественнее получите ответ.

Если вопрос простой – опишите ситуацию и приложите скриншоты.
Если вопрос сложный – запишите скринкаст и очень подробно опишите суть проблемы в комментариях к уроку.
Если вопрос будет понятен, то в течение дня вы получите развёрнутый ответ, если нет – нам придётся задавать много уточняющих вопросов, а вам ждать и грустить. Поэтому, чтобы не грустить – записывайте скринкасты и подробно описывайте вопросы:)